Nunca é cedo demais para uma empresa investir em qualidade e garantir a segurança de seus produtos. Esse é o caso da EM Vidros, localizada na cidade de Raposa (MA): já no seu primeiro ano de atuação, ela recebeu a certificação do Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro) e Instituto Falcão Bauer da Qualidade (IFBQ) para seus vidros temperados de 6, 8 e 10 mm.

Em busca da diferenciação
Eric Rodrigues Murad, diretor da EM Vidros, explica que a processadora é focada no oferecimento de soluções em qualidade, segurança, prazo e custo para seus clientes. “Nossa indústria foi projetada para ser uma das mais modernas da região, possuindo equipamentos de ponta para o beneficiamento e transformação do vidro, com monitoramento informatizado dos processos, passando pelos departamentos técnicos, de venda, produção e administrativo”, comenta.

Dessa forma, a empresa buscou desde o início desenvolver seus processos e procedimentos para a têmpera do vidro de maneira a atender as normas de qualidade para o produto. “A certificação reitera o nosso compromisso de oferecer produtos que atendam as expectativas dos nossos clientes e possam trazer a segurança de que foram fabricados com o mais alto padrão de excelência”, afirma Murad.

Aliada de peso
O apoio oferecido pela Abravidro, por meio do consultor para Certificação Inmetro, Edweiss Silva, foi fundamental para preparar a empresa. “Não tivemos dificuldades ao longo do nosso processo de certificação e de renovação por conta do acompanhamento da Abravidro”, conta o diretor da empresa. “Fomos orientados durante todo esse período.”

A união faz a força
Além da orientação da Abravidro, Murad destaca a importância dos funcionários da EM Vidros nesse processo: “Todos estavam envolvidos e tinham consciência da importância da certificação.” Esse engajamento refletiu no próprio trabalho da equipe, cujos processos internos apresentaram uma melhora expressiva.

Retorno garantido
Desde que recebeu a chancela do Inmetro e IFBQ, a EM Vidros aumentou sua produtividade e o valor agregado de seu produto. Por isso, aproveita para reforçar para seus clientes a importância e as vantagens do uso de vidros temperados certificados. Outro benefício é a possibilidade de vender o produto por meio do cartão BNDES — a certificação é obrigatória para sua aceitação.

O próximo passo, anuncia Murad, é a busca pela certificação ISO 9001.

Fale com eles!
Abravidro — www.abravidro.org.br
EM Vidros — www.emvidros.com.br
IFBQ — www.ifbauer.org.br
Inmetro — www.inmetro.gov.br

Este texto foi originalmente publicado na edição 530 (fevereiro de 2017) da revista O Vidroplano. Leia a versão digital da revista.

Produção aperfeiçoada e clientes satisfeitos! Esse é o resultado da certificação do vidro temperado do Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro) e Instituto Falcão Bauer da Qualidade (IFBQ) para a Arque Glass. A processadora de Maringá (PR) ostenta o selo, que aprova a segurança do produto, nas espessuras de 6, 8 e 10 mm.

Busca pela padronização
Há 22 anos atuando no mercado vidreiro, a Arque Glass possui clientes em toda a Região do Noroeste do Paraná, oferecendo diversos tipos de vidro — incluindo curvos, pintados e serigrafados. Segundo Hugo Koshimae Jo, engenheiro de produção e responsável pelo setor de qualidade, a opção por se certificar nasceu da vontade de melhorar a fabricação. “Com isso, podemos fazer nosso trabalho mais próximo da excelência, estando em constante aperfeiçoamento para levar novidades ao mercado”, relata.

O processo para adequar a empresa durou cerca de seis meses e envolveu todos os colaboradores. “Foi bem trabalhoso, rigoroso e sistêmico. Mas todas as dificuldades foram sanadas graças ao excelente apoio da Abravidro e sua consultoria”, explica o engenheiro de produção.

Para além do Brasil
Segundo a processadora, depois de alguns meses da conquista do selo, os frutos gerados pela certificação já são colhidos. Além da produção padronizada, com menor desperdício de insumos, o que resulta em economia, a satisfação do consumidor garante mais negócios a serem feitos. “Alguns clientes até conseguiram um nicho de exportação graças à nossa certificação”, revela Hugo.

Fale com eles!
Arque Glass — www.arqueglass.com.br
Abravidro — www.abravidro.org.br
IFBQ — www.ifbauer.org.br
Inmetro — www.inmetro.gov.br

Este texto foi originalmente publicado na edição 529 (janeiro de 2017) da revista O Vidroplano. Leia a versão digital da revista clicando aqui

Fundada em 2001, a Vidrage iniciou seu caminho no setor como uma vidraçaria. Aos poucos, foi ampliando sua área de trabalho até chegar ao processamento de nosso material, atendendo clientes do Norte catarinense. Em dezembro de 2016, deu outro passo importante em sua trajetória: conquistou a certificação do Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro) e Instituto Falcão Bauer da Qualidade (IFBQ) para seus vidros temperados, após cerca de dois meses de adequação da produção.

Preparando a empresa
A certificação começa com a visita dos auditores de Inmetro e IFBQ à empresa que solicita o selo. Com a Vidrage não foi diferente. “Eles conhecem nosso funcionamento e produção para poder avaliar o que precisa ser melhorado ou mantido”, afirma Daniel Bello, membro do setor de compras da empresa.

A partir daí, foram apontadas as adequações necessárias ao chão de fábrica — as mudanças se mostram necessárias para que o vidro seja processado seguindo todos os parâmetros das normas técnicas. Após as modificações, foram realizados ensaios (como os de fragmentação e empenamento, entre outros) usando os vidros produzidos sob esses novos parâmetros. Se os materiais forem aprovados, a empresa conquista a chancela. “A Abravidro foi de extrema importância desde o início, estando presente em todos os processos”, recorda Bello. O selo está presente nos temperados com espessura de 6, 8 e 10 mm.

Benefícios para todos
O feedback positivo dos clientes já pôde ser visto, mesmo após tão pouco tempo de conquista. Comenta Bello: “A certificação faz a diferença também para os negócios deles, funcionando como uma garantia de segurança”. E vem mais coisa boa por aí, pois a empresa quer continuar a seguir as boas práticas de produção. “Vamos procurar sempre produzir com qualidade e excelência, aproveitando ao máximo a tecnologia existente para que o resultado seja o melhor possível.”

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Abravidro — www.abravidro.org.br
IFBQ — www.ifbauer.org.br
Inmetro — www.inmetro.gov.br
Vidrage — www.vidrage.com.br

Este texto foi originalmente publicado na edição 529 (janeiro de 2017) da revista O Vidroplano. Leia a versão digital da revista clicando aqui

Imagine se o número de retrabalho de sua processadora caísse quase 80% e o prazo de produção fosse reduzido em 40%. Mágica? Muito pelo contrário. A resposta é mais simples do que parece: certificação de vidros temperados pelo Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro) e Instituto Falcão Bauer da Qualidade (IFBQ). Esses números são reais: pertencem à MS Vidros, de Palhoça (SC), e foram alcançados após a empresa concluir o processo de certificação dos vidros de espessuras de 6, 8, 10 e 12 mm.

Aposta na segurança
A processadora atua no setor vidreiro desde 1998, oferecendo produtos para vidraçarias, fábricas de esquadrias, setor de móveis e decorações e construção civil. Sua sede é própria e tem área total de 7 mil m². Há ainda a filial de Porto Alegre, inaugurada em 2010. Aproximadamente, sessenta funcionários se distribuem entre as duas unidades.

Desde sua fundação, o volume de negócios aumentou gradativamente. “Em 2010, o crescimento das vendas foi acelerado e nosso planejamento não acompanhou o mesmo ritmo, o que entendemos ser natural, pois o que acontece rápido demais tem grandes chances de não ter sido projetado antes”, relata a gerente-comercial e da Qualidade, Franciny Marques Bronaut. “Nunca tivemos dúvidas quanto à qualidade e segurança dos nossos produtos. Porém, para atendermos a demanda, sofríamos com retrabalhos e reposições e, como consequência, tínhamos uma gradativa queda na margem de lucro para comportar a elevação dos custos.”

Selo contra a crise
Em 2015, a recessão econômica deixou a empresa em alerta: era necessário parar e analisar os resultados! Relata a gerente: “Precisávamos de uma reengenharia e de uma mudança radical que requeria controles, medições, organização, padronização, responsabilidades, resultados satisfatórios, ações corretivas, preventivas e, o mais difícil: envolvimento de todos os funcionários”.

Foi então que surgiu a ideia de certificar o vidro temperado. O processo teve início em abril de 2015 e, em agosto do mesmo ano, a processadora passou pela auditoria obrigatória sem qualquer inconformidade. “A Abravidro, nossa parceira, nos deu todo o suporte para a interpretação da Portaria 327 do Inmetro, documento imprescindível para se alcançar a chancela”, afirma Franciny.

Controle da produção
Desde então, a MS Vidros criou o hábito de controlar todos os seus processos e medir o desempenho de máquinas, funcionários e fornecedores, com parâmetros de desvios aceitáveis. Todas as normas vidreiras da ABNT são seguidas na íntegra e, para o que não é regulamentado, a empresa criou suas próprias regras internas — 11 manuais da qualidade descrevem a ordem e como tudo deve acontecer e há 21 formulários de controle.

Foram preparados também documentos especiais para os clientes contendo informações sobre condições de venda, normas e os certificados conquistados pela MS Vidros até o momento. “O trabalho padronizado, com regras claras, facilitou nosso dia a dia: sabemos para onde estamos indo e como devemos ir”, comenta Jaqueline Sotero, vendedora interna.

Resultados que impressionam
“Os resultados que obtivemos são fantásticos! Sem dúvidas, fizemos bom uso da oportunidade da certificação voluntaria”, define Franciny. “É gratificante ver tamanha evolução”, orgulha-se a presidente da empresa, Marlene Alves de Farias. “Os resultados positivos foram além do aguardado. Ver a geração jovem liderando, os funcionários envolvidos e a empresa organizada é prazeroso e me faz entender nossa missão.” O quadro de colaboradores também sofreu mudanças, caindo 42%, graças à padronização das etapas, o que permite uma equipe mais enxuta para realizar os processos.

Para este ano, o projeto da MS Vidros é o credenciamento junto ao Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES), para assim oferecer aos seus clientes mais uma modalidade de pagamento, e iniciar o processo de certificação ISO 9001.

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IFBQ — www.ifbauer.org.br
Inmetro — www.inmetro.gov.br
MS Vidros — www.msvidros.com.br

Este texto foi originalmente publicado na edição 529 (janeiro de 2017) da revista O Vidroplano. Leia a versão digital da revista clicando aqui

Com quase trinta anos de experiência no mercado, a Têmpera Primos fornece vidros beneficiados para os setores de construção civil, decoração e moveleiro do Estado de Santa Catarina. No fim do ano passado, os clientes da empresa receberam uma excelente notícia: os temperados de 6, 8, 10 e 12 mm produzidos pela processadora foram certificados pelo Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro) e Instituto Falcão Bauer da Qualidade (IFBQ).

Melhorias no processo
Com a evolução do mercado vidreiro ao longo dos anos, os padrões de segurança aumentaram muito. “A certificação promove um ciclo evolutivo de melhorias dos processos de produção e no ambiente de trabalho”, define o diretor da empresa Denílson Bonfanti. “Não basta apenas oferecer o produto, mas, sim, mostrar que estamos focados na satisfação dos clientes.”

A adequação da produção da temperadora aos requisitos das normas durou cerca de quatro meses — o selo foi concedido em 18 de dezembro de 2015. “Obtivemos o selo sem nenhuma inconformidade”, explica, reforçando a presença ativa de Edweiss Miguel e Silva, consultor da Abravidro, ao longo do processo.

Comunicação aprimorada
A certificação sempre exige a participação de todos os funcionários. Com a Têmpera Primos, não foi diferente — focou-se muito na comunicação dentro da organização em todos os setores. E Bonfanti avisa: “As melhorias seguirão sendo aprimoradas, pois os controles são muito válidos para o aprimoramento de todo o processo interno”.

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IFBQ — www.ifbauer.org.br
Inmetro — www.inmetro.gov.br
Têmpera Primos — www.temperaprimos.com.br

Este texto foi originalmente publicado na edição 525 (setembro de 2016) da revista O Vidroplano. Leia a versão digital da revista clicando aqui

Há mais de duas décadas no setor vidreiro, a matriz da Mirandex se localiza em Ji-Paraná, Rondônia. Em 2015, visando a expandir sua presença no mercado para atender a crescente demanda por vidros na Região Norte, a empresa inaugurou uma filial na capital acreana Rio Branco. No último mês de maio, essa filial recebeu uma importante chancela para seus negócios: a certificação para temperados do Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro) e Instituto Falcão Bauer da Qualidade (IFBQ).

Negócios diferenciados
Para Marco Miranda, diretor da processadora, a certificação garante visibilidade maior para as companhias que se dispõem a participar do processo, “colocando-nos em um seleto grupo de empresas sérias e preocupadas com a qualidade e segurança dos produtos”. Com o mercado cada vez mais exigente, reflete Miranda, o selo abre portas para novas parcerias. Para seguir nesse caminho de confiabilidade, a filial já se prepara para outra certificação, a ISO 9001.

Empresa mobilizada
A preparação para a certificação durou cerca de dois meses. Como já possuía um sistema de qualidade, não houve problemas na assimilação dos novos processos. “Foi uma mobilização geral com os funcionários: todos se empenharam muito para aprender”, conta o diretor. Um técnico em gestão da produção industrial da matriz foi enviado para o Acre com o objetivo de organizar a filial antes dos ensaios finais. Vale lembrar que a matriz conquistou o selo em 2011, tendo recebido a consultoria oferecida pela Abravidro na época. Desta vez, no entanto, a filial não buscou o apoio da entidade.

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IFBQ — www.ifbauer.org.br
Inmetro — www.inmetro.gov.br
Mirandex — www.mirandex.com.br

Este texto foi originalmente publicado na edição 525 (setembro de 2016) da revista O Vidroplano. Leia a versão digital da revista clicando aqui

Este texto foi originalmente publicado na edição 521 (maio de 2016) da revista O Vidroplano. Leia a versão digital da revista clicando aqui

A processadora Star Temper atua desde 2008 no setor vidreiro oferecendo um mix de produtos para seus clientes de Bauru (SP) e região. Em agosto do ano passado, a empresa recebeu um grande incentivo para os negócios: o selo para temperados concedido pelo Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro) e Instituto Falcão Bauer da Qualidade (IFBQ).

Eficiência comprovada
Para o gerente de Produção Fabio José Paludeto, a certificação comprova a eficiência da empresa. “Proporciona o estímulo para a prática da melhoria contínua da segurança e também do trabalho realizado por nossos colaboradores”. Um dos motivos da busca pela chancela, segundo Paludeto, foi fortalecer os laços de parceria com os clientes, garantindo confiança na segurança dos produtos oferecidos ao mercado.

Trabalho em equipe
Ao todo, quatro espessuras foram certificadas: 6, 8, 10 e 12 mm. A processadora se preparou com antecedência para a auditoria: treinou colaboradores e coletou dados durante três meses. O processo completo durou seis meses, tendo total participação dos funcionários, envolvidos diretamente na preparação dos documentos e no acompanhamento dos testes de qualidade.

Vale citar ainda a presença da Abravidro, que, por meio de uma consultoria oferecida aos seus associados, auxiliou a Star Temper desde a preparação da documentação até a realização dos testes.

Hora de colher os frutos
A empresa teve a oportunidade de realizar um simpósio regional, no qual divulgou aos clientes a conquista da certificação. Segundo sua diretoria, todos receberam a notícia com satisfação e orgulho.

Em relação ao futuro, a especialização da mão de obra será uma constante. “Buscaremos uma constante reciclagem do conhecimento dos colaboradores”, explica Paludeto.

Fale com eles!
Abravidro — www.abravidro.org.br
IFBQ — www.ifbauer.org.br
Inmetro — www.inmetro.gov.br
Star Temper — www.startemper.com.br