Localizada na Região Metropolitana do Rio de Janeiro, a Smart Glass atua como beneficiadora e distribuidora de vidros planos há mais de seis anos. No período, a processadora aumentou substancialmente o número de colaboradores, renovou maquinários e aprimorou processos – e, este ano, fez a escolha correta para atestar o bom trabalho realizado: optou pela certificação Inmetro do vidro temperado, chancelando as chapas produzidas nas espessuras de 6, 8 e 10 mm.
Por que investir na certificação
“O selo vai ao encontro do que sempre priorizamos: a entrega de produtos com segurança”, explica a supervisora-administrativa Alana Oliveira. De acordo com a diretoria da empresa, a certificação garante aos clientes, de forma inquestionável, que estão realmente recebendo um produto com qualidade. “O selo atesta de forma indelével que nosso temperado é seguro e funcional, garantindo a confiança do consumidor. Com isso, sem dúvida, conquistamos também uma vantagem competitiva em relação aos concorrentes, pois, durante o processo de certificação, nossos vidros passaram por rigorosos testes e análises em laboratório”, comenta.
Como é o processo
Muitas processadoras podem pensar que as diversas etapas para garantir a chancela do Inmetro levam muito tempo, mas o exemplo da Smart mostra algo bem diferente. A empresa iniciou o processo em 19 de julho, com a auditoria sendo realizada menos de três meses depois, nos dias 3 e 4 de outubro. Em 11 de novembro, o resultado era divulgado: certificação aprovada!
O que as empresas aprendem
Sempre há espaço para processos serem melhorados, por mais que as processadoras se atentem a itens importantes da ABNT NBR 14.698 – Vidro temperado, a norma técnica que especifica os requisitos para a produção do material. “Não obstante ser da cultura de nossa empresa a busca pela qualidade, a certificação trouxe importantes pontos que até então passavam despercebidos por nós”, destaca Alana, apontando melhorias em quesitos como a avaliação de notas fiscais e o armazenamento dos produtos acabados. “Acredito que o maior desafio será manter o controle dos processos no decorrer do tempo. Não podemos relaxar; a busca pela qualidade deve ser contínua e esse é nosso objetivo.”
O auxílio da consultoria da Abravidro
Edweiss Silva é o consultor de Certificação Inmetro da Abravidro, responsável por auxiliar as empresas que contratam o serviço em todas as etapas do processo. “Já somos associados da Abravidro há alguns anos. Nosso diretor teve o primeiro encontro com o Ed durante a feira Glass South America – e ficou bem-impressionado com o conhecimento dele sobre o tema”, conta Alana. “Desde a elaboração da proposta, levantamento dos documentos e necessidades físicas da empresa, tudo foi organizado pelo Ed, fazendo com que o processo se desse de maneira clara e simples.” Além disso, a supervisora-administrativa da Smart Glass destaca o engajamento dos colaboradores de todos os setores da empresa: “Eles entenderam plenamente a importância da certificação e não mediram esforços para que atingíssemos o objetivo”.
Planos para o futuro
A processadora já prepara ações comerciais para o fim deste ano, com o intuito de mostrar aos clientes as vantagens de se comprar vidro temperado certificado pelo Inmetro. E, claro, o foco será em continuar no caminho do desenvolvimento. “Nosso objetivo é nos consolidarmos ainda mais como uma empresa que contribui para a melhoria do mercado vidreiro”, confirma Alana. “Nosso intuito é entregar qualidade e demonstrar aos profissionais do ramo de vidro a importância do atendimento às normas ABNT e da segurança em suas obras.”
Fotos: Divulgação Smart Glass