Arquivo da categoria: Certificação

ABC Temper conquista certificação para vidros temperados

Mais uma processadora brasileira se interessou por expandir seus negócios e demonstrar a segurança de seus produtos: a ABC Temper, de São Bernardo do Campo, município da Região Metropolitana de São Paulo, conquistou a certificação Inmetro para vidros temperados das espessuras de 6, 8 e 10 mm. O processo se deu por meio do Instituto Beltrame da Qualidade, Pesquisa e Certificação (Ibelq).

O Vidroplano conversou com Rafael Mateus, sócio-diretor da empresa, para entender a importância da chancela para os negócios. A seguir, ele comenta o assunto em detalhes.

 

Funcionários da ABC Temper: acima, equipe de administração da empresa; no topo da reportagem, a equipe do setor de produção
Funcionários da ABC Temper: acima, equipe de administração da empresa; no topo da reportagem, a equipe do setor de produção

 

Motivos para a certificação
“Com a certificação, acreditamos na geração de maior confiança na marca e nos nossos produtos, além da possibilidade de atender novos mercados. Mais credibilidade à ABC Temper perante os nossos clientes e consumidores é algo muito relevante no mercado, principalmente pelo compromisso de manter os processos industriais de acordo com as normas técnicas vigentes.”

Como foi o processo
“Devido à empresa já ter os processos muito bem-definidos, realizar as mudanças indicadas para a certificação foi muito rápido, durou cerca de 120 dias – com início em outubro do ano passado e término em janeiro deste ano. Por isso mesmo, não tivemos dificuldades para as adequações, pois já estávamos adequados para atender as normas. Após a fabricação das amostras, os ensaios ficaram agendados para quinze dias depois, sendo realizados no Instituto Falcão Bauer.”

Aprendizado
“O principal fator foi nossa equipe ter entendido a importância da rastreabilidade dos produtos. Somos gratos a todos os colaboradores, pois sempre foram prestativos, demonstrando interesse em aprender. Quero citar também a Abravidro, que, com o consultor Edweiss Silva, foi fundamental em toda a implementação. O alto conhecimento do Ed e a facilidade para se comunicar com todos da equipe possibilitaram o fácil acesso e aprendizado no decorrer do processo.

Investimento x retorno
“Nesse curto período recebemos inúmeros elogios de nossos clientes, o que, por si só, já é um fator muito importante. O investimento inicial é alto, porém necessário: acreditamos fortemente que ele se pague em um curto período de tempo.”

 

abctemper3-abr2025

 

Conheça a ABC Temper
Fundada em 2010, a empresa atua como processadora de vidro há quinze anos. No início de suas atividades, prestava serviços de mão de obra de têmpera, atendendo vidraceiros. Atualmente, tem como clientes distribuidoras de vidro, vidraçarias e serralherias, tendo se consolidado ao longo do tempo como uma referência em vidros temperados na região do ABC paulista.

Este texto foi originalmente publicado na edição 628 (abril de 2025) da revista O Vidroplano. Leia a versão digital da revista.

Fotos: Divulgação ABC Temper

Vidro laminado ganha processo de certificação no Brasil

A certificação do vidro temperado é uma bandeira da Abravidro. E frequentemente é abordada nas reportagens de O Vidroplano. Agora, nosso setor conta também com um processo para a certificação do vidro laminado. A seguir, conheça mais sobre a história dessa nova iniciativa, o passo a passo do processo e os benefícios que a chancela trará tanto para os processadores como para seus clientes e o mercado como um todo.

Como surgiu
A certificação do laminado é um produto exclusivo do Instituto Beltrame da Qualidade, Pesquisa e Certificação (Ibelq) – e, por enquanto, ainda não há portaria do Inmetro sobre esse processo, diferentemente do que ocorre com o vidro temperado. Após a publicação da revisão da norma ABNT NBR 14.697 — Vidro laminado, em 2023, o Ibelq convidou a Abravidro para participar do desenvolvimento do procedimento para a certificação do produto. Foram realizadas várias reuniões, as quais também contaram com a participação de processadoras e de fabricantes de interlayers.

A presença do laminado na indústria de transformação cresceu, de 2020 a 2022, segundo o Panorama Abravidro, atingindo o melhor índice da série histórica no período. “A certificação será um ponto fundamental para contribuir com a ampliação do uso do laminado e dar ainda mais confiabilidade ao material”, aponta Clélia Bassetto, analista de Normalização da Abravidro.

Segundo Fabiola Rago Beltrame e Karina Rago – respectivamente, diretora-geral e diretora técnica do Ibelq –, após os ajustes necessários, o processo de certificação para laminados foi divulgado em novembro de 2024 como uma chancela própria do instituto e, em março, recebeu acreditação do Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro) para esse escopo. O Ibelq, Organismo Certificador de Produtos (OCP) e de Sistemas (OCS) também é acreditado para certificação de vidros temperados.

 

Foto: Cris Martins
Foto: Cris Martins

 

Como é feita
Fabiola e Karina explicam que a certificação dos laminados segue um processo rigoroso para garantir que os produtos atendam os padrões de qualidade e segurança estabelecidos. A primeira etapa do processo é a solicitação de certificação, pelo fabricante, junto ao Ibelq, o qual analisa a documentação técnica e a definição da composição da espessura do produto a ser certificado. Diferentemente da certificação do vidro temperado, em que o fabricante escolhe a classe referente às espessuras do vidro, no laminado o fabricante escolhe a composição a ser certificada, e esta composição valida também a certificação de outras composições, de acordo com a espessura e tipo de vidro e espessura e tipo de interlayer.

O passo seguinte é a realização de uma auditoria na fábrica, para se verificar se os processos de produção, controle de qualidade e rastreabilidade estão em conformidade com a norma ABNT NBR 14.697. Ainda na auditoria, amostras do laminado são preparadas e enviadas para laboratórios qualificados, onde passam por testes de desempenho, como resistência ao impacto, adesão entre as camadas, comprovação da homologação dos interlayers e comportamento em situações de quebra para a classificação de segurança.

Após o atendimento de todos os requisitos, o Ibelq emite o certificado de conformidade, permitindo que o laminado receba o selo de qualidade. Vale destacar que a certificação não é permanente: assim como no caso do temperado, ela possui validade de 48 meses, o cliente deve passar por auditorias periódicas (anuais) e ensaios de rotina para garantir que os produtos continuem em conformidade nos seus processos produtivos.

 

Foto: Cris Martins
Foto: Cris Martins

 

Por que certificar?
A certificação do laminado é uma forma de agregar mais segurança ao produto do ponto de vista do consumidor, aponta Clélia Bassetto. “Ela é um diferencial para a empresa que tem seu produto certificado, permitindo que forneça para grandes construtoras e participe de grandes obras nas quais a certificação é desejada.”

A certificação, dessa forma, é uma chancela e se torna uma ferramenta de comprovação, atestando que o vidro alcançou a qualidade e a segurança desejadas, por meio de testes laboratoriais e atendimento à ABNT NBR 14.697.

“A certificação do laminado por entidade acreditada pela CGCRE [Coordenação Geral de Acreditação do Inmetro] passa a ser considerada no âmbito do SBAC [Sistema Brasileiro de Avaliação de Conformidade], que traz a aceitação para os financiamentos da Caixa Econômica Federal, do BNDES e de outros bancos privados”, frisam Fabiola e Karina.

As diretoras do Ibelq ressaltam ainda que a certificação do laminado não é apenas uma garantia de qualidade e segurança, mas também um diferencial competitivo para as empresas do setor vidreiro no quesito da sustentabilidade, incentivando as práticas de produção alinhadas às exigências ambientais e ao uso responsável de recursos. Além disso, apoia a inovação, com o estímulo ao desenvolvimento de novos produtos e tecnologias, promovendo avanços no mercado vidreiro. Em outras palavras, com a certificação, todos saem ganhando.

Vale destacar que os associados da Abravidro têm valores diferenciados tanto para a contratação da certificação do vidro lami­nado junto ao Ibelq quanto para a consultoria da entidade, conduzida por Edweiss Silva, que já atua na certificação do vidro temperado.

Este texto foi originalmente publicado na edição 627 (março de 2025) da revista O Vidroplano. Leia a versão digital da revista.

Foto de abertura: Benjamin Salazar/stock.adobe.com

Smart Glass conquista certificação para temperados

Localizada na Região Metropolitana do Rio de Janeiro, a Smart Glass atua como beneficiadora e distribuidora de vidros planos há mais de seis anos. No período, a processadora aumentou substancialmente o número de colaboradores, renovou maquinários e aprimorou processos – e, este ano, fez a escolha correta para atestar o bom trabalho realizado: optou pela certificação Inmetro do vidro temperado, chancelando as chapas produzidas nas espessuras de 6, 8 e 10 mm.

Por que investir na certificação
“O selo vai ao encontro do que sempre priorizamos: a entrega de produtos com segurança”, explica a supervisora-administrativa Alana Oliveira. De acordo com a diretoria da empresa, a certificação garante aos clientes, de forma inquestionável, que estão realmente recebendo um produto com qualidade. “O selo atesta de forma indelével que nosso temperado é seguro e funcional, garantindo a confiança do consumidor. Com isso, sem dúvida, conquistamos também uma vantagem competitiva em relação aos concorrentes, pois, durante o processo de certificação, nossos vidros passaram por rigorosos testes e análises em laboratório”, comenta.

Como é o processo
Muitas processadoras podem pensar que as diversas etapas para garantir a chancela do Inmetro levam muito tempo, mas o exemplo da Smart mostra algo bem diferente. A empresa iniciou o processo em 19 de julho, com a auditoria sendo realizada menos de três meses depois, nos dias 3 e 4 de outubro. Em 11 de novembro, o resultado era divulgado: certificação aprovada!

 

certificacao2-dez2024

 

O que as empresas aprendem
Sempre há espaço para processos serem melhorados, por mais que as processadoras se atentem a itens importantes da ABNT NBR 14.698 – Vidro temperado, a norma técnica que especifica os requisitos para a produção do material. “Não obstante ser da cultura de nossa empresa a busca pela qualidade, a certificação trouxe importantes pontos que até então passavam despercebidos por nós”, destaca Alana, apontando melhorias em quesitos como a avaliação de notas fiscais e o armazenamento dos produtos acabados. “Acredito que o maior desafio será manter o controle dos processos no decorrer do tempo. Não podemos relaxar; a busca pela qualidade deve ser contínua e esse é nosso objetivo.”

O auxílio da consultoria da Abravidro
Edweiss Silva é o consultor de Certificação Inmetro da Abravidro, responsável por auxiliar as empresas que contratam o serviço em todas as etapas do processo. “Já somos associados da Abravidro há alguns anos. Nosso diretor teve o primeiro encontro com o Ed durante a feira Glass South America – e ficou bem-impressionado com o conhecimento dele sobre o tema”, conta Alana. “Desde a elaboração da proposta, levantamento dos documentos e necessidades físicas da empresa, tudo foi organizado pelo Ed, fazendo com que o processo se desse de maneira clara e simples.” Além disso, a supervisora-administrativa da Smart Glass destaca o engajamento dos colaboradores de todos os setores da empresa: “Eles entenderam plenamente a importância da certificação e não mediram esforços para que atingíssemos o objetivo”.

Planos para o futuro
A processadora já prepara ações comerciais para o fim deste ano, com o intuito de mostrar aos clientes as vantagens de se comprar vidro temperado certificado pelo Inmetro. E, claro, o foco será em continuar no caminho do desenvolvimento. “Nosso objetivo é nos consolidarmos ainda mais como uma empresa que contribui para a melhoria do mercado vidreiro”, confirma Alana. “Nosso intuito é entregar qualidade e demonstrar aos profissionais do ramo de vidro a importância do atendimento às normas ABNT e da segurança em suas obras.”

Este texto foi originalmente publicado na edição 624 (dezembro de 2024) da revista O Vidroplano. Leia a versão digital da revista.

Fotos: Divulgação Smart Glass

Consultoria da Abravidro agora tem versão online

Uma das grandes bandeiras da Abravidro é a certificação do vidro temperado – há mais de duas décadas a entidade mantém convênios com Organismos de Certificação de Produto (OCP) para fomentar esse processo. Agora, uma novidade pode ajudar ainda mais as processadoras de todo o Brasil a obter a chancela do Inmetro: a consultoria oferecida pela Abravidro sobre o tema passa a contar com uma versão online.

O que é
A Consultoria Certificação Abravidro é uma assessoria na preparação da empresa para a auditoria do Inmetro. O consultor Edweiss Silva visita a processadora para avaliar os processos produtivos e indicar quais melhorias e adequações devem ser implementadas, incluindo etapas como: análise do negócio; diagnóstico e orientações; gestão estratégica; mapeamento dos processos; plano de ações; gestão da informação; controle de produtos; identificação e rastreabilidade; e atividades pós-entrega, entre outros tópicos.

“A consultoria é uma etapa opcional. No entanto, a agilidade que ela gera na conquista da certificação faz toda a diferença”, afirma Ed. Assim, a partir deste mês, as beneficiadoras interessadas nesse serviço têm à disposição uma versão online.

Como funciona
A consultoria remota se dá pela plataforma da Tecno Quali, empresa de tecnologia especializada em sistemas para certificação. Por meio do site, é possível acessar as informações necessárias para a implantação de todo o sistema de gestão para certificação, com suporte via abertura de chamados.

  • Após a contratação, a processadora receberá um link para cadastro de usuário e senha;
  • A plataforma produzirá um cronograma com o passo a passo de como a certificação será conduzida;
  • Para cada etapa, o usuário terá as informações detalhadas e um painel de tarefas a serem realizadas;
  • Todas as informações disponíveis na consultoria presencial estarão presentes nessa plataforma, com a vantagem de serem acessadas a qualquer momento do dia.

“Uma grande vantagem da versão remota é que a empresa obterá todo o conhecimento e ainda terá redução nos custos, uma vez que não terá despesas de transporte e hospedagem”, avalia o consultor. “Além disso, tem a maior agilidade para o início e conclusão do projeto, pois não depende de agenda disponível dos envolvidos.”

Importante: as empresas associadas à Abravidro têm desconto exclusivo na consultoria, seja presencial ou remota.

Quais as vantagens da certificação?

  • Implementação de melhorias no processo, resultando em maior controle dos procedimentos e menos desperdícios e retrabalhos;
  • Permissão para colocar o selo com as logomarcas do Inmetro e do OCP nos produtos certificados;
  • Proteção jurídica contra reclamações;
  • Possibilidade de atender mercados que exigem padrão de segurança atestado.

Atenção às mudanças na certificação
Como visto na edição passada de O Vidroplano, a Portaria nº 491, do Inmetro, publicada em 1º de dezembro de 2023, substituiu a Portaria nº 327, de 2007, estabelecendo novos critérios e procedimentos para a certificação do temperado. Na edição de dezembro de 2023 de O Vidroplano, nossa equipe preparou uma matéria mostrando boa parte das alterações e como isso impactará as processadoras. Agora, voltamos ao assunto para apresentar mais algumas mudanças relevantes.

Como a portaria faz referência aos Requisitos Gerais de Certificação de Produtos (RGCP), do Inmetro, o modo de as empresas tratarem reclamações de clientes passa a incluir:

  • A disponibilização de um meio de contato para que o cliente possa comunicar uma reclamação;
  • Deve ser informado ao cliente o código ou número de protocolo da reclamação, para posterior acompanhamento;
  • Deve haver indicação formal de pessoa ou equipe capacitada e com liberdade para fazer o atendimento;
  • A empresa tem prazo de quinze dias para responder ao Inmetro, no caso de reclamações por intermédio da instituição.

“Todas as empresas certificadas devem atualizar seus procedimentos, de acordo com as mudanças na portaria, para sua próxima auditoria de manutenção. Isso pode ser feito usando a consultoria online“, conta Ed.

Este texto foi originalmente publicado na edição 613 (janeiro de 2024) da revista O Vidroplano. Leia a versão digital da revista.

Foto de abertura: romul014/stock.adobe.com

Portaria muda critérios na certificação de temperados

No dia 1º de dezembro, foi publicada no Diário Oficial da União a Portaria nº 491, do Inmetro, que estabelece critérios e procedimentos para a certificação do vidro temperado. O documento substitui a Portaria nº 327, de 2007. Com isso, diversos fatores importantes para o processo foram alterados – e O Vidroplano mostra para você os pontos que sofreram mudanças e como isso impactará as processadoras vidreiras.

O que mudou

  • Prazo: a validade da certificação aumentou de três para quatro anos;
  • Selo: o selo de identificação da conformidade ganhou novo layout, estando disponível no formato colorido ou em preto e branco. O prazo para as empresas atualizarem seus produtos é até 30 de julho de 2024;
  • Auditoria inicial: o regulamento anterior já previa a possibilidade de a processadora apresentar um certificado de Sistema de Gestão da Qualidade, emitido por um Organismo de Certificação de Sistema da Qualidade (OCS) acreditado pelo Inmetro. A empresa, sob análise do Organismo de Certificação de Produtos (OCP), não precisará passar pela auditoria inicial presencial para avaliação desses requisitos. Nesses casos, o OCP deverá verificar os relatórios emitidos pelo OCS, além de os registros de controle de processo, de reclamação de clientes, de ensaios e inspeções do produto. Isso foi mantido para incentivar quem já tem a certificação ISO a aproveitar a facilidade para certificar o temperado, estimulando novas empresas na conquista da chancela;
  • Padrão: alguns requisitos (incluindo, entre outros, o tratamento de reclamações) foram substituídos pela referência à Portaria nº 200, de 2021, que trata dos Requisitos Gerais de Certificação de Produtos (RGCP), documento do Inmetro sobre as exigências comuns a qualquer produto certificado;
  • Tabelas: a tabela que faz referência aos itens da norma ISO 9001 ganhou uma atualização, enquanto a de repasse para o Inmetro foi removida;
  • Escopo: além dos temperados utilizados na construção civil, indústria moveleira e linha branca, os instalados em módulos solares fotovoltaicos também podem passar pelo processo de certificação.

Repercussão
Edweiss Silva, consultor da Abravidro para certificação Inmetro, comenta o resultado da nova portaria: “Tecnicamente, foram poucas mudanças, apesar de a lista parecer grande. A atualização ocorreu principalmente para fazer referência ao RGCP”. Outro ponto importante diz respeito à tabela de repasse ao Inmetro. “Ela mostrava o valor de repasse que deveria ser feito de acordo com o volume de produção da empresa. Foi retirada para deixar claro que não existe a possibilidade de cobranças adicionais no processo”, afirma.

Para Lenice Silva Rocha, gerente técnica de Certificação do Instituto Falcão Bauer da Qualidade (IFBQ), as adequações almejam garantir a segurança na utilização do produto, o principal do processo de certificação. “Dessa forma, o regulamento específico passa a avaliar os controles de todas as etapas de fabricação e armazenamento do produto, bem como o monitoramento da satisfação dos clientes.”

Bárbara Marques, executiva de Vendas da SGS, concorda: “Esse alinhamento junto ao RGCP é de suma importância, pois assim temos uma padronização de regulamentos. A extensão da validade do certificado também representa um acerto”. “O fabricante que tem o certificado em seus produtos continuará a demonstrar a qualidade desses materiais, dentro de exigentes critérios de qualidade, deixando o usuário cada vez mais seguro”, afirma Fabiola Rago Beltrame, diretora do Instituto Beltrame da Qualidade (Ibelq). O Inmetro também foi contatado por nossa reportagem, mas não respondeu a tempo.

Este texto foi originalmente publicado na edição 612 (dezembro de 2023) da revista O Vidroplano. Leia a versão digital da revista.

Crédito da foto de abertura: Marcos Santos e Meryellen Duarte

Certificação para temperados traz benefícios ao setor

Transmitir a mensagem de que o vidro oferece segurança é parte relevante do trabalho de nossas empresas – ainda mais quando a errônea ideia de ele ser um material “frágil” segue presente entre muitas pessoas. A boa notícia é que existe uma ferramenta muito eficaz para combater essa fake news: a certificação do temperado, o vidro processado mais consumido no Brasil. Da processadora ao consumidor, todos se beneficiam com a chancela do Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro) para o produto. Confira os motivos para isso nas páginas a seguir.

Garantias
A certificação voluntária para vidros temperados é concedida pelos chamados Organismos de Certificação de Produto (OCP), acreditados pela Coordenação Geral de Acreditação do Inmetro.

Para ser aprovada, a empresa precisa passar por três avaliações:

  • Processo de fabricação: deve estar adequado para produzir itens de qualidade, seguindo os requisitos da portaria do Inmetro que regulamenta a certificação;
  • Sistema de gestão da qualidade: é obrigado a atender determinados requisitos da norma mundial ISO 9001;
  • Ensaios: os vidros precisam ser aprovados nos ensaios estabelecidos pela norma técnica ABNT NBR 14698 — Vidro temperado.

Complicado? Muito pelo contrário!
É importante desmitificar a suposta “complexidade” do processo de certificação. Várias empresas acreditam ser algo extremamente burocrático, que demanda muito tempo, atenção e dinheiro. Não poderiam estar mais enganadas!

“Muitos empresários, quando decidem pela certificação, ficam surpreendidos logo na visita inicial de nossa consultoria, pois conseguimos verificar o quanto a empresa já está adequada para atender boa parte dos requisitos necessários”, explica Edweiss Silva, consultor da Abravidro para certificação Inmetro. Após a elaboração do cronograma de atividades, é possível determinar quando a empresa estará pronta para receber a visita do auditor (um representante do OCP) – o prazo costuma ser de dois a quatro meses.

Dois pontos comuns na preparação demandam maior atenção para o atendimento total dos requisitos. Um deles é a rastreabilidade – a habilidade de rastrear um produto, de forma que seja possível saber sua localização e identificar o seu histórico, desde o recebimento da matéria-prima até a entrega ao cliente. “Na maioria dos casos, as empresas já possuem um sistema informatizado com a rastreabilidade completa, mas como isso nunca foi solicitado a elas por ninguém, o método não é implementado”, alerta Ed.

O segundo ponto é o correto armazenamento dos produtos durante toda a produção. Em relação a esse quesito, a própria processadora pode providenciar a confecção de cavaletes para guardá-los da maneira certa, normalmente em locais estratégicos para agilizar as tarefas, protegendo-os de intempéries como umidade, por exemplo.

Outro paradigma que precisa ser quebrado é o de que a empresa só pode contratar o OCP quando estiver com tudo “perfeito”. “Sempre tento mudar esse pensamento dizendo que a norma de referência (ISO 9001) orienta que se busque a melhoria contínua dos processos/produtos. Com esse olhar, podemos usufruir dos benefícios da certificação de forma simples, para que as mudanças planejadas sejam vistas nas próximas visitas de manutenção como uma forma de evolução da empresa”, afirma Ed. “Afinal, nunca teremos esses processos em total perfeição, pois sempre haverá possibilidade ou necessidade de mudança e melhoria.”

Quais as vantagens para a empresa?

  • A implementação de melhorias no processo produtivo resulta em maior controle dos procedimentos, eliminando desperdícios e retrabalhos, além de reduzir consideravelmente os custos de produção;
  • Permissão para colocar o selo com as logomarcas do Inmetro e do OCP nos produtos certificados;
  • Proteção jurídica contra reclamações. “Já presenciamos casos de ações de clientes voltadas à qualidade do produto comercializado, e o fato de a empresa ter a certificação foi corroborativo para uma decisão favorável a ela. Afinal, a certificação é um atestado de que produtos e processos de fabricação atendem os requisitos normativos e regulamentações legais”, relata Ed;
  • Possibilidade de atender mercados que exigem padrão de segurança atestado, como as grandes construtoras.

Facilitando o caminho
A Abravidro fomenta a certificação do vidro temperado desde a década de 2000, auxiliando mais de cem empresas a conquistarem a chancela. A associação oferece consultoria para as empresas que buscam a certificação, trabalho realizado por Edweiss Silva durante a preparação para a auditoria. E para quem é associado da Abravidro há facilidades imperdíveis, incluindo valores exclusivos e melhores condições para:

  • Consultoria;
  • Contratação dos OCPs: são quatro com parceria com a Abravidro – ABNT, Instituto Beltrame da Qualidade (Ibelq), Instituto Falcão Bauer da Qualidade (IFBQ) e SGS;
  • Contratação do laboratório de desempenho homologado pelo Inmetro para a realização dos ensaios de desempenho: são dois com parceria com a Abravidro – IFBQ e SGS.

É associado Abravidro? Então, não perca tempo e usufrua de seus benefícios. Ainda não faz parte da maior entidade vidreira do Brasil? Entre em contato com nossa área de atendimento pelo e-mail abravidro@abravidro.org.br ou telefone (11) 3873-9908 e associe-se já!

Mais segurança para o consumidor
É comum encontrar na imprensa notícias envolvendo celebridades e quebra de vidros, principalmente boxes de banheiro. O real motivo para esses acidentes quase nunca é abordado (instalação malfeita, falta de manutenção periódica nas estruturas, uso de vidro comum onde era para ser vidro de segurança etc.), o que só ajuda a perpetuar a falsa ideia de fragilidade de nosso material.

Como dissemos na abertura da matéria, a certificação ajuda a combater essa situação, pois um produto em conformidade com as normas técnicas trará segurança ao consumidor final. Para conhecer os benefícios da chancela a quem consome vidro, conversamos com os quatro OCPs parceiros da Abravidro.

“A certificação do vidro temperado é a garantia de que o consumidor está adquirindo um produto que atende critérios de segurança e desempenho, conforme legislação em vigor. Além disso, o consumidor tem a confiança de que a certificação é a garantia de que o material mantém um padrão de qualidade.”
Sergio Pacheco, gerente de Certificação de Produtos da ABNT

“A experiência geral do usuário é melhor com produtos certificados, pois estão aptos a ter o desempenho esperado, incluindo segurança e durabilidade. Isso aumenta a satisfação do cliente, a tranquilidade em relação à compra e a probabilidade de recomendar o material a outras pessoas. Sem a certificação, o consumidor não tem certeza se pode confiar no produto antes de instalá-lo. Ela se torna, assim, uma ferramenta de comprovação.”
Karina Rago, diretora técnica do Ibelq

“O Programa de Avaliação da Conformidade estabelecido para o vidro temperado foi criado tendo como base a avaliação dos riscos associados e com o objetivo de garantia da segurança do produto durante sua utilização. Dessa forma, considerando que o material possui características diferentes para aplicações que demandam maior garantia, o nível de segurança do produto poderá ser avaliado pelo consumidor por meio do selo de identificação da conformidade, que demonstra o pleno atendimento aos critérios exigidos para essa avaliação.”
Lenice Silva Rocha, do IFBQ

“A certificação de temperados é importante para os consumidores finais devido à segurança aprimorada, proveniente dos testes rigorosos de controle de qualidade. Esses produtos, adequados às normas, reduzem os riscos associados a acidentes, além de elevar o valor agregado ao produto e proporcionar garantias do fabricante, o que reforça a confiança dos clientes na sua decisão de compra.”
Ricardo Josefik, executivo de Vendas do SGS

Este texto foi originalmente publicado na edição 608 (agosto de 2023) da revista O Vidroplano. Leia a versão digital da revista.

Crédito da foto de abertura: noprati/stock.adobe.com

Termari Vidros conquista certificação Inmetro

Fundada em 1996, a Termari Vidros começou sua jornada no setor fazendo importação e distribuição de vidro. Em 2012, entrou de vez no segmento de processamento com a construção de uma unidade no município de Viana, Região Metropolitana de Vitória. Atualmente, conta com parque fabril de 5 mil m² de área construída, empregando cerca de sessenta colaboradores. E nem mesmo todo o crescimento ao longo das décadas impediu a empresa de dar mais um passo rumo à qualificação: no fim de setembro, recebeu a certificação Inmetro para temperados nas espessuras de 5, 8 e 12 mm.

Por que certificar?
Para o diretor Gilney Calzavara Júnior, buscar a chancela traz segurança e organização aos processos produtivos, além de engajar o time de colaboradores em prol de uma melhora coletiva e também pessoal nas tarefas da empresa. “Sabíamos que ganharíamos produtividade e que poderíamos atender clientes qualificados que exigem a certificação Inmetro”, explica. “Termos a absoluta convicção, comprovada por uma entidade isenta, de que nosso temperado oferece realmente segurança aos clientes e usuários finais foi outro dos principais motivos.”

Como funciona?
O processo completo levou cerca de seis meses até a emissão do Certificado de Conformidade, ocorrida em 20 de setembro. Os ensaios duraram 25 dias. “Encontramos pouca dificuldade, pois a empresa já era bem organizada”, analisa Júnior. Ainda assim, houve ganhos no controle e documentação dos processos, em especial na rastreabilidade da matéria-prima. “A consultoria da Abravidro foi fundamental para que tudo fosse realizado da forma correta, nos ajudando em relação à documentação pertinente, bem como à adequação de alguns métodos para a auditoria. A nosso ver, tendo em vista a especificidade técnica da certificação, não seria possível alcança-la sem a consultoria.”

Vale a pena?
De acordo com Júnior, os retornos comerciais serão colhidos em breve, pois a conquista se deu há pouco tempo. No entanto, o posicionamento da processadora no setor já é outro – e isso influenciará positivamente nos negócios. “Entendemos que o investimento vale a pena e é importante, considerando a diferenciação necessária aos nossos produtos num mercado altamente concorrido”, comenta.

Este texto foi originalmente publicado na edição 598 (outubro de 2022) de O Vidroplano. Leia a versão digital da revista.

Crédito da foto de abertura: Jansen Dias Lube

Santa Rita conquista certificação do Inmetro para temperados

Presente melhor para a Santa Rita não poderia existir: completando 25 anos de atuação no mercado de têmpera em 2022, a processadora conquistou, em agosto, a certificação Inmetro para vidros temperados – nas espessuras de 6, 8 e 10 mm. A empresa atende o setor de construção civil na região de São Paulo e Minas Gerais e, com a chancela, e pretende ampliar ainda mais seu leque de clientes.

Resposta ao mercado
Quais são os motivos que levam uma empresa a buscar uma certificação desse tipo? Segundo o diretor Marcel Scanapieco, passar credibilidade ao setor ajuda a construir parcerias e fazer negócios. “Além de obter conhecimento, nos igualamos às demais empresas com o selo em relação à necessidade dos clientes por vidros certificados”, revela. Oferecer um produto final com diferenciais, como segurança comprovada,  pode significar aumento de receita em meio a um segmento com tanta concorrência.

Entre os ensinamentos adquiridos estão o controle sobre a origem e procedência dos materiais, assim como a rastreabilidade dos produtos fabricados. “Melhoramos também a armazenagem das peças e, principalmente, aumentamos a conscientização de toda a equipe sobre a importância de se ter produtos com qualidade”, comenta Scanapieco. Hoje, a Santa Rita conta também com menos desperdício de matéria-prima e retrabalho por quebras.

Velocidade no processo
Ao todo, o processo de adequação da empresa, incluindo os ensaios dos vidros, levou apenas dois meses. Para Scanapieco, a consultoria da Abravidro foi fundamental para o sucesso em tão pouco tempo. “O consultor Edweiss Silva soube instruir a equipe de forma profissional, ensinando o modo correto de atuar desde a chegada do produto até o envio ao cliente, sem estresse. Sua experiência nos facilitou muito na conquista do selo.”

 

Este texto foi originalmente publicado na edição 597 (setembro de 2022) da revista O Vidroplano. Leia a versão digital da revista.

Crédito da foto de abertura: Divulgação Santa Rita

Sanvidro investe na certificação dos temperados

Com quase 30 anos de atuação no setor vidreiro, a Sanvidro, de Olinda (PE), optou por certificar seus temperados (6, 8 e 10 mm) pelo Inmetro. A empresa conta com parque industrial de 20 mil m², além de filiais na Região Metropolitana do Recife e Agreste do Estado – e nem mesmo o posto de referência local no segmento a impediu de buscar mais qualificação para seu processo produtivo. Ao invés de se acomodar com as conquistas do passado, a processadora decidiu olhar para o futuro.

Legitimidade
Única beneficiadora pernambucana a carregar a chancela do Inmetro para temperados atualmente, a Sanvidro levou quatro meses para concluir o processo (setembro a dezembro do ano passado). No dia 16 de dezembro, a certificação foi aprovada. “Estamos sempre buscando o diferencial. Como prezamos pela excelência dos nossos produtos, o investimento em segurança é primordial para nos mantermos competitivos no mercado”, destaca Moisés Santos, diretor-executivo da empresa. “Com o selo, atestamos o correto desempenho do vidro temperado produzido por nós”. O trabalho de estudo e aprovação das amostras foi feito pelo Instituto Beltrame da Qualidade, Pesquisa e Certificação (Ibelq).

 

certificação2
Imagem: Divulgação

 

 

Nova mentalidade
Segundo Santos, a implementação de um novo sistema de gestão ajudou a corrigir antigos vícios na produção, enquanto a conscientização dos colaboradores foi fundamental para alcançar o objetivo. “O trabalho em equipe é o segredo do sucesso. Percebemos o quanto é importante a gestão da qualidade para a empresa. A padronização e o controle dos processos já nos permitem apresentar resultados melhores”, afirma o dirigente. “A realização dos ensaios de desempenho, de forma diária, nos permite acompanhar a têmpera e adequá-la às orientações da norma.”

O consultor da Abravidro para certificação, Edweiss Silva, também auxiliou a Sanvidro ao longo dessa adequação. “Por meio da consultoria, fizemos melhorias nos procedimentos internos de gestão, o que nos deixou confiantes para a auditoria”, revela Santos.

Resultados imediatos
Apesar de ter recebido a chancela há apenas um mês, a processadora já notou retornos significativos. Segundo Santos, houve redução de desperdício com o controle de retalhos e, consequentemente, redução de custos. “Agora descortinamos um crescimento comercial com produtos de alta qualidade e expansão de mercado.” Por isso mesmo, mais certificações estão na mira, como a ISO 9001, processo que a Sanvidro se prepara para iniciar ainda em 2022.

 

certificação3
Imagem: Divulgação

 

 Crédito da imagem: Divulgação

Este texto foi originalmente publicado na edição 589 (janeiro de 2022) da revista O Vidroplano. Leia a versão digital da revista.

Iretemper conquista chancela do Inmetro para temperados

Os clientes sabem a importância de um produto com segurança comprovada. No caso da Iretemper, de Irecê, cidade distante cerca de 500 km de Salvador, essa certeza vem desde quando a empresa era distribuidora de vidros: vários consumidores da época perguntavam a procedência do material que iriam adquirir e se ele levava o selo Inmetro ou não. Hoje, atuando como processadora, chegou a hora de a própria Iretemper estampar a chancela para vidros temperados, oferecida pelo instituto, em suas chapas nas espessuras de 6, 8 e 10 mm.

Diferencial
Com quase 30 anos de experiência no setor vidreiro atendendo o interior baiano, a empresa começou a considerar o processo ainda em 2018, quando sua gerência visitou a feira Glass South America, em São Paulo. Na mostra, conheceram Edweiss Silva, consultor da Abravidro para certificação do vidro temperado pelo Inmetro e responsável por apresentar os detalhes do que seria necessário fazer. “Tínhamos um forno vertical e colocamos como meta investir na certificação assim que trocássemos o equipamento para um modelo horizontal”, conta o diretor Lourisvaldo de Araújo Borges. O objetivo era começar em 2020, mas a pandemia acabou adiando o projeto para este ano. Ao todo, as adequações à produção duraram de fevereiro a julho – um bom prazo, considerando todas as limitações ocasionadas pela pandemia.

certificação-vidros

 

Conhecimento renovado
Segundo Borges, é possível aprender a como deixar a rotina de produção melhor, a partir de mudanças estruturais cujos efeitos são imvediatos. A Iretemper, por exemplo, optou por trocar o sistema de gestão, já que o antigo não permitiria a implementação de certas melhorias. “Aprendemos a dar mais atenção à rastreabilidade das chapas. Isso oferece segurança para todo o sistema produtivo, pois, se ocorrer algum problema em uma peça, conseguiremos identificá-la, saber quando foi feita, por quem passou etc.”, explica o diretor. O ensaio de fragmentação foi outro processo melhorado, principalmente em relação à precisão dos resultados e das medidas das chapas testadas.

certificação-vidros3

 

Resultado imediato
A divulgação da conquista se deu pelas redes sociais, inserções em rádios locais e até na instalação de outdoors pela cidade. E mesmo com a recente conclusão da certificação, a empresa já pôde perceber mudanças no comportamento dos consumidores: “Ao saberem da chancela, eles ficam mais abertos durante o atendimento”, revela Borges. Isso significa que melhores negócios, para ambos os lados, podem ser realizados.

Este texto foi originalmente publicado na edição 584 (agosto de 2021) da revista O Vidroplano. Leia a versão digital da revista.

Dicevi conquista certificação do Inmetro para temperados

Atestar a segurança dos vidros temperados por meio da chancela do Inmetro para esse produto é uma forma de as processadoras se posicionarem como referência no segmento vidreiro. Apostando nessa premissa, a Dicevi, empresa que atua no mercado cearense há 20 anos, buscou a certificação para seus temperados de 6, 8 e 10 mm de espessura com o intuito de que o selo seja um diferencial competitivo frente aos concorrentes, além de demonstrar a confiabilidade de seu sistema produtivo para os clientes.

Agilidade
Todo o processo durou apenas quatro meses, de janeiro a abril deste ano, sendo que os testes dos vidros levaram cerca de um mês. A certificação chegou para a empresa no início de junho – ou seja, mesmo em meio aos problemas causados pela pandemia, foi possível concluir as etapas ao longo de um semestre. Segundo o gestor empresarial da Dicevi, Marcos Janúsio, não foram encontradas grandes dificuldades para a adequação do sistema produtivo, pois a companhia já seguia as boas práticas do setor. “Aprimoramos questões relacionadas às especificações e aos métodos rotineiros que precisam acompanhar toda a produção”, analisa.

A Abravidro também esteve envolvida nesse processo, já que a processadora, por ser associada à entidade, aprovou a consultoria oferecida por Edweiss Silva, o Ed, consultor para certificação do vidro temperado pelo Inmetro. “Ed foi fundamental nesse processo, orientando os colaboradores sobre os ensaios e rotinas administrativas e também a respeito da documentação necessária para atender as normas”, testemunha Vanessa Ribeiro, diretora-financeira, que também destaca o total engajamento dos funcionários para se alcançar o objetivo final.

certificação2

 

Futuro certificado
Para divulgar a conquista, a Dicevi investe em ações de marketing pelos meios de comunicação e redes sociais. E, se depender da empresa, novas certificações serão buscadas no futuro. “Tradição e profissionalismo são sinônimos de nosso trabalho. Temos planos de continuar produzindo com responsabilidade, além de investir continuamente na segurança, pensando sempre no cliente”, declara a gerente Camila Lima.

Por isso mesmo, Janúsio deixa uma mensagem a todo o mercado sobre como uma chancela desse porte reflete positivamente nos negócios: “A certificação tem uma grande importância relacionada à gestão da qualidade, tornando a organização que a adota mais eficiente e fazendo com que os seus procedimentos operacionais sejam otimizados. Assim, aumenta-se a produtividade e diminui-se o desperdício”.

Este texto foi originalmente publicado na edição 583 (julho de 2021) da revista O Vidroplano. Leia a versão digital da revista.

Conheça as certificações disponíveis para processadoras vidreiras

De tempos em tempos, O Vidroplano reforça junto aos processadores a importância da certificação de seus vidros temperados junto ao Inmetro. Outros processos realizados nas empresas de beneficiamento de vidros, assim como diferentes aspectos de seu funcionamento, também contam com certificações disponíveis. Conheça quais são a seguir.

 

Variedade
O Inmetro atua na certificação de vidros temperados com base nas determinações presentes na Portaria Inmetro nº 327/2007. Por sua vez, a Organização Mundial de Padronização (ISO – International Organization for Standardization) conta com quatro certificações distintas que podem ser aplicadas às processadoras vidreiras:

ISO 9001 — Sistema de Gestão da Qualidade

ISO 27001 — Gestão da Segurança da Informação

ISO 45001 — Gestão da Saúde e Segurança Ocupacional

ISO 14001 — Sistema de Gestão Ambiental

Como os nomes apontam, enquanto o objetivo principal do Inmetro é avaliar a qualidade do produto fabricado e comercializado, as demais certificações dizem respeito à gestão das empresas, cada uma com determinado foco, como a qualidade, segurança de dados, questões ambientais, saúde e segurança dos colaboradores. Esses aspectos são observados independentemente dos produtos ou serviços praticados. Dessa forma, as certificações ISO também estão disponíveis para as beneficiadoras que não trabalham com têmpera.

“Essas normas possuem exigências pensadas para garantir melhor desempenho nas atividades de modo que as partes envolvidas tenham resultados diferenciados e, com isso, as empresas se mantenham sustentáveis”, ressalta Edweiss Silva, consultor da Abravidro para certificação do vidro temperado pelo Inmetro. “Um bom exemplo é a ISO 9001, utilizada em mais de 170 países.”

 

certificação2

 

Mais credibilidade
Todas as certificações mencionadas são voluntárias. Porém, é importante avaliar quais as exigências do segmento e dos clientes aos quais a processadora deseja atender, a fim de definir as mais adequadas e que garantirão a melhor oportunidade na hora de fazer negócios. Embora elas não sejam obrigatórias, alguns setores podem exigi-las para que a empresa possa fornecer produtos para determinado projeto.

Vale destacar ainda que uma mesma beneficiadora pode obter mais de uma – e, segundo Edweiss, isso traz diversas vantagens estratégicas. “Além de maior visibilidade pelo consumidor, seja final ou intermediário, a contratação de outras certificações pelo mesmo organismo reduz significativamente os custos envolvidos, pela possibilidade de os eventos serem planejados para a realização simultânea dos processos.”

 

Para vidros automotivos
Se sua empresa trabalha com vidros automotivos, atenção: as portarias Inmetro MDIC nº 156/2009 e MDIC nº 157/2009 determinam a obrigatoriedade de que os produtos sejam certificados.

 

certificação3

 

Essas publicações exigem que o fabricante tenha um sistema de gestão que garanta a qualidade dos vidros em relação ao atendimento às exigências das normas técnicas. Edweiss informa que, além disso, caso a empresa tenha interesse em fornecer os produtos para montadoras de veículos, outras certificações poderão ser exigidas, como a do Departamento de Transporte [DOT], no caso dos Estados Unidos; a da Comissão Econômica para a Europa [ECE] para os países desse continente; e a do Sistema de Certificação Compulsória de Produtos [CCC], na China, sendo que cada uma dessas tem particularidades específicas para seu mercado.

No Brasil, a certificação para empresas do segmento automotivo é a IATF 16949 — Sistemas de Gestão de Qualidade no Setor Automotivo, desenvolvida pela Força Tarefa Automotiva Internacional (International Automotive Task Force – IATF). Ela é bem similar à norma ISO 9001, porém com exigências adicionais e bem específicas.

 

Quem cuida das certificações?
O Inmetro é o órgão que regulamenta todas as certificações no Brasil, criando as regras e aprovando os organismos responsáveis pelas avaliações e emissão dos certificados.

 

Tempo e preparativos necessários
Em média, cada certificação pode ser obtida em um período de dois a quatro meses, dependendo da disponibilidade do organismo e logística. Para isso, as beneficiadoras já devem contar com um sistema de gestão devidamente implementado.

Antes de procurar o Organismo de Certificação, é importante que a empresa trabalhe junto a um profissional ou grupo de consultoria especializado na área pretendida. No caso dos temperados, a Abravidro oferece essa consultoria com um valor exclusivo para seus associados. Edweiss é o responsável por acompanhar todos os procedimentos, auxiliando as processadoras no que for necessário para se adequar a esses requisitos.

Este texto foi originalmente publicado na edição 577 (janeiro de 2021) da revista O Vidroplano. Leia a versão digital da revista.

Amazon Temper Cariri conquista chancela do Inmetro

A filial da Amazon Temper na região do Cariri, Sul do Ceará, conquistou a certificação para vidros temperados em dezembro do ano passado. O objetivo da empresa, instalada no município de Crato desde 2015, era comprovar aos clientes a segurança de seus produtos fato que passou a ser realidade após a processadora exibir o selo do Inmetro nas peças de 6, 8,10 e 12 mm.

Veja na página a seguir três motivos essenciais para certificar seus vidros temperados, segundo a diretoria da empresa.

 

1. Melhora dos processos
“A certificação comprova as boas práticas, a qualidade na armazenagem, manuseio e processos produtivos e a segurança dos produtos para o consumidor que vai adquirir vidros para as suas casas e obras”, detalha o proprietário Jackson Luiz Florintino. Para ele, o processo garante maior conhecimento sobre o mercado, permitindo atender as demandas dos clientes ao mesmo tempo que se seguem os requisitos da NBR 14698 — Vidro temperado. “Além disso, eleva o nível de trabalho e nos faz querer ser cada dia melhores. Quando nos dispusemos a dar esse passo, sabíamos que teríamos um caminho a trilhar, mas que logo os benefícios seriam sentidos em toda a cadeia de valor da empresa”, relata Florintino.

 

2. Conscientização da equipe
Segundo Jéssica Thayana Florintino, sócia-proprietária da empresa, o processo trouxe aprendizados para todos os colaboradores na busca de encaixar a produção nos requisitos das normas vidreiras. “Aprendemos a valorizar a importância das técnicas para a têmpera.”, diz ela. O acompanhamento diário dos testes de fragmentação e empenamento, por exemplo, agora está mais aprimorado. Em geral, foi um período em que o trabalho em equipe acabou sendo fundamental para obter o resultado alcançado. “Era bonito ver o brilho nos olhos e a alegria de todos; eles sabiam da importância dessa conquista para a empresa e para seu ambiente de trabalho”, afirma Jéssica.

 

3. Nova imagem da empresa no mercado
“A certificação nos proporcionou um posicionamento diferenciado no mercado. Agora, estamos capacitados para atender obras que exigem vidros com certificado”, declara Jackson. A divulgação sobre o selo foi feita em diversas frentes: outdoor na cidade, pôster digital nas redes sociais, panfletagem e rádio. Tudo para levar essa informação aos consumidores e possíveis clientes. “Estamos empolgados para entrar em uma nova fase da empresa, o que inclui manter o selo de conformidade do Inmetro e dar continuidade à melhoria contínua, investindo em tecnologia para a produção do vidro e capacitação da equipe, além de obter outras certificações, como a ISO 9000”, revela Jessica.

 

Este texto foi originalmente publicado na edição 566 (fevereiro de 2020) da revista O Vidroplano. Leia a versão digital da revista.

Portal Vidros recebe certificação de temperados

Com quase vinte anos de experiência no setor vidreiro, a amazonense Portal Vidros começou a processar nosso material há pouco tempo, em julho de 2017. Mesmo assim, a empresa, de origem familiar, percebeu que algo era muito importante para seus negócios: a certificação dos vidros temperados concedida pelo Inmetro. No mês passado, a processadora foi aprovada para ostentar a chancela em suas peças de 6, 8 e 10 mm de espessura.

 

Nova posição no mercado
Para o diretor Tulhio Moreira Israel, o selo coloca a empresa em outro patamar no quesito produtivo, pois permite o ajuste das atividades, seguindo um modelo bem definido que agrega avanços em diferentes sentidos. “O setor diariamente nos motiva a buscar melhorias constantes. Com um setor cada vez mais exigente, sem dúvida um selo de conformidade é bem recebido pelo público consumidor”, analisa.

 

Desafios
“O processo pelo qual passamos nos desafiou, pois os ajustes nos trâmites administrativos, os detalhes a serem seguidos na fabricação, assim como outros fatores, tores, eram todos com controles definidos em detalhes”, explica Israel, demonstrando que sempre existe algo novo, que poderá ajudar em suas atividades internas para uma processadora aprender. “Todos entenderam e ficaram felizes com a melhora percebida.”

Segundo Israel, algumas dificuldades foram encontradas na execução e atendimento da burocracia necessária. No entanto, a assessoria oferecida pela Abravidro ajudou a atingir os resultados. “O consultor Edweiss Silva trouxe-nos tranquilidade para desmitificar todo o processo, os benefícios a serem alcançados e preparar o futuro em relação a novas vistorias para a renovação do certificado.”

 

Retorno
Mesmo com a chancela tendo sido recebida no mês passado, já foi possível notar mudança em como os clientes passaram a enxergar a empresa. Israel relata com satisfação: “Ainda estamos preparando as estratégias de marketing para que todo o mercado tome conhecimento. Mas algumas pessoas sabem, e aos olhos delas isso trouxe ares de sofisticação à produção, além de maior confiança por termos um produto certificado”.

 

Este texto foi originalmente publicado na edição 566 (fevereiro de 2020) da revista O Vidroplano. Leia a versão digital da revista.

Glassmaxi (CE) recebe certificação do Inmetro

Há mais de dez anos no setor vidreiro, a Glassmaxi, de Fortaleza, tem clientes em vários Estados do Nordeste. Por isso mesmo, estar pronta para atendê-los com produtos de segurança comprovada é fundamental para seus negócios. E a conquista da certificação Inmetro para seus temperados de 4, 6, 8 e 10 mm vai ao encontro dessa ideia perseguida pela diretoria da processadora.

Diferencial
“Trabalhamos em um segmento que se torna cada vez mais exigente com relação à segurança”, explica o diretor Ronaldo Marques Pereira. “Com isso, se fez muito necessária a aquisição da certificação para validar todo o empenho dedicado a garantir um produto de extrema qualidade aos nossos clientes”. Para a empresa, a conquista é uma forma de reafirmar seu compromisso com o setor. A seguir, confira algumas perguntas que O Vidroplano fez para Pereira sobre o processo de certificação.

glassmaxi

 

A Glassmaxi encontrou alguma dificuldade durante a certificação?
Ronaldo Marques Pereira: A princípio foi complicado, pois não tínhamos experiência nesse processo, mas com o auxílio da consultoria da Abravidro ficou mais fácil. Tivemos uma troca de gestão no meio do caminho – todas as tarefas iniciadas pelo outro gestor acabaram sendo perdidas e reiniciadas por mim. Mesmo assim, foi tudo muito positivo, já que ajustes e correções foram feitos para buscar os níveis de conformidade.

Explique mais sobre a participação da Abravidro.
RMP: A entidade foi fundamental em todos os momentos, desde a orientação nos ensaios bem como no auxílio da preparação da documentação necessária para atender a norma de certificação (a NBR 14698).

Teve algo que vocês aprenderam de novo e já estão aplicando na produção?
RMP: Percebemos que nossa rotina de controle da têmpera poderia ser melhorada. Com a orientação correta de como executar os ensaios, passamos a controlar melhor nosso produto.

Após a obtenção da chancela, quais os planos da empresa para o futuro?
RMP: Vamos continuar com a certeza de estar sempre buscando e oferecendo nosso melhor, com a ideia de nos qualificar ainda mais para atender mercados mais técnicos, mantendo assim nosso compromisso de melhorias constantes.

 

Este texto foi originalmente publicado na edição 565 (janeiro de 2020) da revista O Vidroplano. Leia a versão digital da revista.

Marcetex (SP) certifica seus temperados

Com experiência de décadas no setor de marcenaria, a Marcetex, de Barueri (SP), entrou no setor vidreiro em 2016. Em pouco mais de três anos de atuação em nosso mercado, percebeu a importância de ter um diferencial de negócios e conquistou a certificação para temperados oferecida pelo Inmetro.

Responsabilidade
Segundo a diretora comercial Viviane Sestari, uma das preocupações da processadora é garantir que todos seus processos produtivos sejam confiáveis. “A empresa deve apostar nos diferenciais em relação à responsabilidade, sustentabilidade e segurança dos colaboradores e demais envolvidos no manuseio do material, desde a fabricação até a entrega”, explica. “Tentamos fazer com que cada funcionário saiba a importância de um processo bem feito, bem direcionado, organizado, e a certificação enfatiza toda essa preocupação.

 

Espessuras certificadas:
4, 5, 6, 8, 10 e 12 mm
Duração da certificação:
junho a setembro de 2019
Duração dos ensaios:
um mês (setembro)

 

Como foi o processo
Viviane explica alguns pontos relevantes da certificação:

Aprendizado para atuação no setor: “Somos uma empresa nova no segmento e decidimos começar bem estruturados para um crescimento sólido”;
Melhora na produção: “Aprendemos principalmente detalhes técnicos do processo produtivo do temperado e suas especificações normativas, assim como exigências do Inmetro para a certificação e métodos para a gestão das rotinas administrativas específicas”;
Equipe sintonizada: “A participação dos colaboradores foi enorme, afinal uma certificação somente é possível com o engajamento de todos, trabalhando com cautela no manuseio do material e utilizando os equipamentos de proteção necessários”;
Participação da Abravidro: “O auxílio da equipe de consultoria da entidade foi fundamental para o sucesso desse projeto, tanto que continuamos a parceria para outra conquista: a certificação ISO 9001 para vidros comuns, de segurança, refletivos e espelhos, conquistada em apenas mais três meses”.

empresa

 

Valeu a pena?
Para a empresa, a certificação já lhe ofereceu um novo posicionamento de mercado, além de abrir portas para novas demandas que exigem a chancela para o fornecimento de produtos. “Nossos planos são continuar com o trabalho responsável, investir sempre em segurança e buscar melhorias contínuas. O mercado é muito amplo, e as pessoas ainda não têm a consciência de fazer diferente”, explica Viviane.

 

Este texto foi originalmente publicado na edição 565 (janeiro de 2020) da revista O Vidroplano. Leia a versão digital da revista.

V1 Vidros recebe certificação para temperados

Ter o controle dos processos industriais é o sonho de qualquer empresa vidreira. Afinal, o correto beneficiamento do vidro temperado garante a segurança do material e a confiança do cliente. Partindo dessa premissa, no mês passado, a V1 Vidros concluiu a certificação Inmetro para o produto, conquistando o selo para suas peças nas espessuras de 6, 8 e 10 mm.

Mas, afinal, quais são as vantagens concretas dessa chancela para a companhia? Para saber, conversamos com Marcelo Duarte de Melo, diretor-geral da processadora.

Motivos para se certificar

“Sem dúvida, a padronização da fabricação está sendo fundamental para a melhoria de nossos produtos”, explica Melo. Com as atividades sendo feitas sem improviso, é possível diminuir o retrabalho e até mesmo o desperdício de insumos. Outras razões indicadas por ele são:

– Crescimento profissional dos colaboradores, dentro e fora da organização;
– Abertura de novos mercados, já que existem clientes que só compram de empresas certificadas;
– Transmissão de credibilidade ao setor e aos consumidores.

certificacao-de-temperados

Processo rápido

Engana-se quem acha que a operação precisa “parar” para se adequar às qualificações exigidas pela portaria Inmetro que trata dos temperados. As eventuais correções são feitas enquanto a produção segue normalmente. “Foi tudo tranquilo: tivemos uma consultoria especializada que nos acompanhou todo o tempo, inclusive com a fundamental participação da Abravidro para isso acontecer”, conta o diretor-geral. “A análise dos ensaios foi realizada em apenas trinta dias.” Ao todo, foram necessários apenas cinco meses para a V1 Vidros receber a chancela.

Isso mostra como a certificação é fácil e pode ser aplicada em qualquer tipo de indústria vidreira.

Conheça mais a V1 Vidros
A empresa começou a operar no setor em 2002, passando a fabricar temperados em 2009. Em 2016, fez um investimento significativo em equipamentos e tecnologias adequadas para a produção e também inaugurou uma nova sede.

Este texto foi originalmente publicado na edição 560 (agosto de 2019) da revista O Vidroplano. Leia a versão digital da revista.

Experiência recompensada

Em um mercado que busca sair de uma crise econômica, cujos efeitos ainda são sentidos, o ideal é fazer com que a empresa tenha o melhor controle industrial, garantindo a segurança e satisfazendo os clientes com um alto padrão de qualidade. Esse é o motivo que levou a Italajes a buscar a certificação Inmetro para temperados. Suas peças com espessuras de 6, 8 e 10 mm agora contam com a chancela que será essencial para os negócios da empresa.

Selo a jato
“Com o mercado cada vez mais competitivo e técnico, resolvemos ir atrás da certificação para agregar mais valor ao nosso produto, padronizar processos e proporcionar mais segurança aos consumidores”, explica o diretor da processadora, Sandro Osmar da Veiga.

Tudo correu de forma tranquila, sem dificuldades para adequar a empresa às recomendações do Inmetro. “Foi assim desde os primeiros contatos com o organismo certificador até o dia da auditoria na fábrica”, revela Veiga.

Ao todo, o processo durou apenas três meses, de agosto a outubro. “Toda nossa equipe colaborou para isso. De forma geral, os funcionários assimilaram as mudanças e se adaptaram bem às qualificações exigidas”, completa o dirigente da empresa.

Apoio fundamental
A Italajes também contou com a consultoria oferecida pela Abravidro durante a adequação de processos, fato essencial para a obtenção da chancela, conforme afirma Veiga: “O consultor Edweiss Silva nos auxiliou de forma muito profissional, dando-nos todo o suporte tanto na parte documental como no processo fabril. Temos muito a agradecer”.

A processadora pretende agora seguir investindo em tecnologias para a transformação de vidros e promete: vai buscar a ISO 9001 em breve.

História de tradição
Fundada em 1978, a Italajes começou suas operações trabalhando com lajes pré-fabricadas. Foi somente alguns anos depois que ampliou seu mercado de atuação, fornecendo outros materiais para a construção civil. A mudança veio em peso em 1998, quando adquiriu um forno vertical para têmpera de vidro.

Este texto foi originalmente publicado na edição 551 (novembro de 2018) da revista O Vidroplano. Leia a versão digital da revista.

Busca pela excelência

Com mais de trinta anos de experiência no setor, a A2 Vidros já foi vidraçaria e, desde 2007, distribui e beneficia nosso material, atendendo os ramos da construção civil, arquitetura, decoração e moveleiro. Em 2014, a empresa abriu uma planta em Limeira, interior de São Paulo — essa unidade e a matriz em Osasco (SP) somam 4 mil m² de área, com capacidade de 20 mil m² de vidro/mês. Ano passado, foi a vez de buscar outro investimento: a certificação para temperados pelo Instituto Beltrame da Qualidade, Pesquisa e Certificação (Ibelq) e Inmetro.

Comprovante de segurança
A processadora sempre se preocupou com o gerenciamento de processos, utilizando softwares para isso, além de atuar de forma sustentável, tratando água para reutilizá-la.

Porém, era necessário oferecer aos clientes uma garantia de qualidade dos produtos, principalmente em relação à segurança. “Buscamos a certificação para atestar aos nossos consumidores esse diferencial e tornar a empresa mais competitiva”, comenta a gerente de Marketing Débora Bortolato Groppo Barres. As espessuras que ganharam o selo (6, 8, 10 e 12 mm) são fabricadas em Limeira.

Trabalho em equipe
equipePara Débora, a mentalidade coletiva introduzida na equipe permanecerá com os colaboradores. “Foram necessários pequenos ajustes para se obter a certificação, mas nossos funcionários foram bastante prestativos para providenciá-los com rapidez.” A Abravidro também participou desse processo, com o auxílio do consultor Edweiss Silva orientando a empresa em relação a documentos e correções a serem feitas.

Após obter essa chancela, a A2 Vidros continuará buscando a excelência. “A ideia é investir mais em treinamento para renovar a certificação anualmente, bem como adquirir outras certificações pertinentes, como a ISO 9001.”

Este texto foi originalmente publicado na edição 541 (janeiro de 2018) da revista O Vidroplano. Leia a versão digital da revista.

De vidraçaria a processadora certificada!

Com suas atividades iniciadas em 2005, a paraense Noroeste Vidros iniciou seu caminho no setor como vidraçaria. Em 2012, instalou seu primeiro forno vertical para têmpera e, dois anos depois, um forno horizontal. O ápice dessa escalada de investimentos e busca por produtos mais seguros aconteceu quando recebeu a certificação para temperados concedida pelo Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro) e Instituto Falcão
Bauer da Qualidade (IFBQ).

Confiança do mercado
noroeste“A certificação marcou uma nova etapa de crescimento para nossa empresa”, comenta o diretor-geral Aparecido Ronaldo da Silva. Segundo ele, a Noroeste precisava dar um passo definitivo para conquistar novos clientes. “Chegamos a um estágio de crescimento no qual se tornou necessário buscar atestados que fossem além da opinião e da aprovação do mercado consumidor local.”

O processo de adequação da produção durou cerca de quatro meses. “Na verdade, estávamos quase prontos. Faltava adequar elementos da formalização e documentação de processos e registros”, explica Aparecido Ronaldo. “Sem a ajuda da Abravidro [que ofereceu a consultoria de certificação para a Noroeste por meio do consultor Edweiss Silva], com certeza teríamos tido muita dificuldade”, relata o diretor-geral. No fim, o selo foi garantido para as espessuras de 6, 8 e 10 mm.

Frutos colhidos
Para Aparecido Ronaldo, “a certificação, aliada a outras medidas que adotamos, auxiliou a empresa a atravessar a crise que se abateu sobre nosso setor em 2016”. Por isso, a busca pela melhoria da produção não para: a processadora planeja iniciar o processo para a ISO 9001 em 2018 e 2019.

Fale com eles!
Abravidro
IFBQ
Inmetro
Noroeste Vidros

Mais um selo de segurança para a Região Norte

Com atividade iniciada em 2012, a Onixx Vidros, localizada na capital de Rondônia, pode até ser considerada uma empresa novata. No entanto, já alcançou a certificação concedida pelo Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro) para temperados, o que oferecerá à beneficiadora, que atende também o mercado vidreiro do Acre e Amazonas, muita experiência para o processamento de vidros.

Mercado exigente
Além de garantir a segurança do produto, a certificação agrega valor ao vidro, como bem lembra o gerente-administrativo da Onixx, Jefferson Nunes da Silva. “O selo passou a ser uma cobrança de grandes construtoras e compradores”, explica, afirmando ainda que “isso permite ir em busca de maiores mercados e melhorar o atendimento ao consumidor, que vem se tornando mais exigente e criterioso a cada dia.”

Segurança aprimorada
FotosOnixx3As auditorias foram realizadas pela ABNT enquanto os testes dos vidros produzidos ficaram por conta do Laboratório Falcão Bauer. Ao todo, o processo durou cerca de sete meses — de março a outubro de 2016. Duas espessuras ganharam o selo: 8 e 10 mm. Agora, a vontade de otimizar a produção se tornou filosofia de trabalho na Onixx: a ISO 9001 é outra grande conquista recente da empresa.

Benefícios garantidos
Uma das principais vantagens apontadas pela processadora para a certificação é a possibilidade de vender vidros por meio do cartão BNDES — a chancela é obrigatória para sua aceitação. Além disso, já pôde ser vista a redução de perdas no processo fabril.

Uma campanha de marketing foi preparada para a ocasião. Inserções em rádio e televisão regionais, incluindo ainda outdoors em cidades do Estado, fizeram com que os clientes soubessem da conquista.

Fale com eles!
ABNT — www.abnt.org.br
Abravidro — www.abravidro.org.br
IFBQ — www.ifbauer.org.br
Inmetro — www.inmetro.gov.br
Onixx — www.onixxvidros.com.br

Este texto foi originalmente publicado na edição 531 (março de 2017) da revista O Vidroplano. Leia a versão digital da revista.

Segurança que vem de berço

Nunca é cedo demais para uma empresa investir em qualidade e garantir a segurança de seus produtos. Esse é o caso da EM Vidros, localizada na cidade de Raposa (MA): já no seu primeiro ano de atuação, ela recebeu a certificação do Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro) e Instituto Falcão Bauer da Qualidade (IFBQ) para seus vidros temperados de 6, 8 e 10 mm.

Em busca da diferenciação
Eric Rodrigues Murad, diretor da EM Vidros, explica que a processadora é focada no oferecimento de soluções em qualidade, segurança, prazo e custo para seus clientes. “Nossa indústria foi projetada para ser uma das mais modernas da região, possuindo equipamentos de ponta para o beneficiamento e transformação do vidro, com monitoramento informatizado dos processos, passando pelos departamentos técnicos, de venda, produção e administrativo”, comenta.

Dessa forma, a empresa buscou desde o início desenvolver seus processos e procedimentos para a têmpera do vidro de maneira a atender as normas de qualidade para o produto. “A certificação reitera o nosso compromisso de oferecer produtos que atendam as expectativas dos nossos clientes e possam trazer a segurança de que foram fabricados com o mais alto padrão de excelência”, afirma Murad.

Aliada de peso
O apoio oferecido pela Abravidro, por meio do consultor para Certificação Inmetro, Edweiss Silva, foi fundamental para preparar a empresa. “Não tivemos dificuldades ao longo do nosso processo de certificação e de renovação por conta do acompanhamento da Abravidro”, conta o diretor da empresa. “Fomos orientados durante todo esse período.”

A união faz a força
Além da orientação da Abravidro, Murad destaca a importância dos funcionários da EM Vidros nesse processo: “Todos estavam envolvidos e tinham consciência da importância da certificação.” Esse engajamento refletiu no próprio trabalho da equipe, cujos processos internos apresentaram uma melhora expressiva.

Retorno garantido
Desde que recebeu a chancela do Inmetro e IFBQ, a EM Vidros aumentou sua produtividade e o valor agregado de seu produto. Por isso, aproveita para reforçar para seus clientes a importância e as vantagens do uso de vidros temperados certificados. Outro benefício é a possibilidade de vender o produto por meio do cartão BNDES — a certificação é obrigatória para sua aceitação.

O próximo passo, anuncia Murad, é a busca pela certificação ISO 9001.

Fale com eles!
Abravidro — www.abravidro.org.br
EM Vidros — www.emvidros.com.br
IFBQ — www.ifbauer.org.br
Inmetro — www.inmetro.gov.br

Este texto foi originalmente publicado na edição 530 (fevereiro de 2017) da revista O Vidroplano. Leia a versão digital da revista.

Colhendo os frutos da certificação

Produção aperfeiçoada e clientes satisfeitos! Esse é o resultado da certificação do vidro temperado do Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro) e Instituto Falcão Bauer da Qualidade (IFBQ) para a Arque Glass. A processadora de Maringá (PR) ostenta o selo, que aprova a segurança do produto, nas espessuras de 6, 8 e 10 mm.

Busca pela padronização
Há 22 anos atuando no mercado vidreiro, a Arque Glass possui clientes em toda a Região do Noroeste do Paraná, oferecendo diversos tipos de vidro — incluindo curvos, pintados e serigrafados. Segundo Hugo Koshimae Jo, engenheiro de produção e responsável pelo setor de qualidade, a opção por se certificar nasceu da vontade de melhorar a fabricação. “Com isso, podemos fazer nosso trabalho mais próximo da excelência, estando em constante aperfeiçoamento para levar novidades ao mercado”, relata.

O processo para adequar a empresa durou cerca de seis meses e envolveu todos os colaboradores. “Foi bem trabalhoso, rigoroso e sistêmico. Mas todas as dificuldades foram sanadas graças ao excelente apoio da Abravidro e sua consultoria”, explica o engenheiro de produção.

Para além do Brasil
Segundo a processadora, depois de alguns meses da conquista do selo, os frutos gerados pela certificação já são colhidos. Além da produção padronizada, com menor desperdício de insumos, o que resulta em economia, a satisfação do consumidor garante mais negócios a serem feitos. “Alguns clientes até conseguiram um nicho de exportação graças à nossa certificação”, revela Hugo.

Fale com eles!
Arque Glass — www.arqueglass.com.br
Abravidro — www.abravidro.org.br
IFBQ — www.ifbauer.org.br
Inmetro — www.inmetro.gov.br

Este texto foi originalmente publicado na edição 529 (janeiro de 2017) da revista O Vidroplano. Leia a versão digital da revista clicando aqui

Garantia de segurança

Fundada em 2001, a Vidrage iniciou seu caminho no setor como uma vidraçaria. Aos poucos, foi ampliando sua área de trabalho até chegar ao processamento de nosso material, atendendo clientes do Norte catarinense. Em dezembro de 2016, deu outro passo importante em sua trajetória: conquistou a certificação do Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro) e Instituto Falcão Bauer da Qualidade (IFBQ) para seus vidros temperados, após cerca de dois meses de adequação da produção.

Preparando a empresa
A certificação começa com a visita dos auditores de Inmetro e IFBQ à empresa que solicita o selo. Com a Vidrage não foi diferente. “Eles conhecem nosso funcionamento e produção para poder avaliar o que precisa ser melhorado ou mantido”, afirma Daniel Bello, membro do setor de compras da empresa.

A partir daí, foram apontadas as adequações necessárias ao chão de fábrica — as mudanças se mostram necessárias para que o vidro seja processado seguindo todos os parâmetros das normas técnicas. Após as modificações, foram realizados ensaios (como os de fragmentação e empenamento, entre outros) usando os vidros produzidos sob esses novos parâmetros. Se os materiais forem aprovados, a empresa conquista a chancela. “A Abravidro foi de extrema importância desde o início, estando presente em todos os processos”, recorda Bello. O selo está presente nos temperados com espessura de 6, 8 e 10 mm.

Benefícios para todos
O feedback positivo dos clientes já pôde ser visto, mesmo após tão pouco tempo de conquista. Comenta Bello: “A certificação faz a diferença também para os negócios deles, funcionando como uma garantia de segurança”. E vem mais coisa boa por aí, pois a empresa quer continuar a seguir as boas práticas de produção. “Vamos procurar sempre produzir com qualidade e excelência, aproveitando ao máximo a tecnologia existente para que o resultado seja o melhor possível.”

Fale com eles!
Abravidro — www.abravidro.org.br
IFBQ — www.ifbauer.org.br
Inmetro — www.inmetro.gov.br
Vidrage — www.vidrage.com.br

Este texto foi originalmente publicado na edição 529 (janeiro de 2017) da revista O Vidroplano. Leia a versão digital da revista clicando aqui

Padronização que garante o sucesso

Imagine se o número de retrabalho de sua processadora caísse quase 80% e o prazo de produção fosse reduzido em 40%. Mágica? Muito pelo contrário. A resposta é mais simples do que parece: certificação de vidros temperados pelo Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro) e Instituto Falcão Bauer da Qualidade (IFBQ). Esses números são reais: pertencem à MS Vidros, de Palhoça (SC), e foram alcançados após a empresa concluir o processo de certificação dos vidros de espessuras de 6, 8, 10 e 12 mm.

Aposta na segurança
A processadora atua no setor vidreiro desde 1998, oferecendo produtos para vidraçarias, fábricas de esquadrias, setor de móveis e decorações e construção civil. Sua sede é própria e tem área total de 7 mil m². Há ainda a filial de Porto Alegre, inaugurada em 2010. Aproximadamente, sessenta funcionários se distribuem entre as duas unidades.

Desde sua fundação, o volume de negócios aumentou gradativamente. “Em 2010, o crescimento das vendas foi acelerado e nosso planejamento não acompanhou o mesmo ritmo, o que entendemos ser natural, pois o que acontece rápido demais tem grandes chances de não ter sido projetado antes”, relata a gerente-comercial e da Qualidade, Franciny Marques Bronaut. “Nunca tivemos dúvidas quanto à qualidade e segurança dos nossos produtos. Porém, para atendermos a demanda, sofríamos com retrabalhos e reposições e, como consequência, tínhamos uma gradativa queda na margem de lucro para comportar a elevação dos custos.”

Selo contra a crise
Em 2015, a recessão econômica deixou a empresa em alerta: era necessário parar e analisar os resultados! Relata a gerente: “Precisávamos de uma reengenharia e de uma mudança radical que requeria controles, medições, organização, padronização, responsabilidades, resultados satisfatórios, ações corretivas, preventivas e, o mais difícil: envolvimento de todos os funcionários”.

Foi então que surgiu a ideia de certificar o vidro temperado. O processo teve início em abril de 2015 e, em agosto do mesmo ano, a processadora passou pela auditoria obrigatória sem qualquer inconformidade. “A Abravidro, nossa parceira, nos deu todo o suporte para a interpretação da Portaria 327 do Inmetro, documento imprescindível para se alcançar a chancela”, afirma Franciny.

Controle da produção
Desde então, a MS Vidros criou o hábito de controlar todos os seus processos e medir o desempenho de máquinas, funcionários e fornecedores, com parâmetros de desvios aceitáveis. Todas as normas vidreiras da ABNT são seguidas na íntegra e, para o que não é regulamentado, a empresa criou suas próprias regras internas — 11 manuais da qualidade descrevem a ordem e como tudo deve acontecer e há 21 formulários de controle.

Foram preparados também documentos especiais para os clientes contendo informações sobre condições de venda, normas e os certificados conquistados pela MS Vidros até o momento. “O trabalho padronizado, com regras claras, facilitou nosso dia a dia: sabemos para onde estamos indo e como devemos ir”, comenta Jaqueline Sotero, vendedora interna.

Resultados que impressionam
“Os resultados que obtivemos são fantásticos! Sem dúvidas, fizemos bom uso da oportunidade da certificação voluntaria”, define Franciny. “É gratificante ver tamanha evolução”, orgulha-se a presidente da empresa, Marlene Alves de Farias. “Os resultados positivos foram além do aguardado. Ver a geração jovem liderando, os funcionários envolvidos e a empresa organizada é prazeroso e me faz entender nossa missão.” O quadro de colaboradores também sofreu mudanças, caindo 42%, graças à padronização das etapas, o que permite uma equipe mais enxuta para realizar os processos.

Para este ano, o projeto da MS Vidros é o credenciamento junto ao Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES), para assim oferecer aos seus clientes mais uma modalidade de pagamento, e iniciar o processo de certificação ISO 9001.

Fale com eles!
Abravidro — www.abravidro.org.br
IFBQ — www.ifbauer.org.br
Inmetro — www.inmetro.gov.br
MS Vidros — www.msvidros.com.br

Este texto foi originalmente publicado na edição 529 (janeiro de 2017) da revista O Vidroplano. Leia a versão digital da revista clicando aqui